Nuestros asistentes virtuales forman parte de un equipo muy diverso. En nuestra reunión se le preguntarán las habilidades que necesitan que tengan sus asistentes. De esta manera podemos encontrar una gran combinación para ti. La mayoría de nuestros asistentes tienen experiencia en ventas, marketing, redes sociales, etc.

Puede comunicarse con su asistente virtual asignado vía teléfono, correo electrónico, skype, whatsapp o cualquier otra forma de comunicación que prefiera.

Sí, las llamadas telefónicas están incluidas.

El asistente virtual que se le ha asignado, tiene estudios universitarios y diferentes antecedentes como: marketing, finanzas, negocios, relaciones públicas, programación, diseño, etc.

Si, absolutamente. Tenemos una cultura americanizada y estamos 100% familiarizados con la cultura estadounidense. Además, la mayoría de nuestros AV han estudiado o vivido en los Estados Unidos.

Antes de contratar los servicios, realice una exhaustiva verificación de antecedentes para que todos nuestros asistentes sean dignos de confianza. Actualmente estamos trabajando con ejecutivos de empresas como bancos y seguros que son muy estrictos con la seguridad.

Haremos todo lo posible para organizar la carga de trabajo de su asistente para asegurarnos de que esté disponible para usted. Pero no podemos garantizar esto ya que su asistente podría tener otros clientes.

Esto nunca ha sucedido en todos nuestros años de servicio. PERO en el improbable caso de que esto suceda, le estaríamos realizando una devolución del inconveniente.

Nuestros asistentes virtuales tienen diferentes antecedentes. Todos los asistentes tienen experiencia en el uso de Microsoft Office y la mayoría son competentes en CRM como Basecamp, Infusionsoft, Zendesk, etc., dependiendo de sus requisitos, algunos asistentes pueden usar software de contabilidad. software de diseño, entornos de programación, CMS., etc.

Preferimos no hacer un seguimiento de las horas, si no del progreso. Te enviamos informes diarios con todas las actividades en el que ha trabajado tu asistente y las tareas pendientes. Adicionalmente si lo deseas podemos enviarte un informe semanal de todo el tiempo dedicado a tus tareas (planes y horarios).

Sí, tenemos 3 conexiones de internet diferentes y 4 copias de seguridad.

Nuestro gerente de cuentas le notificará y le daremos la opción de actualizar su plan.

No. Se le factura mensualmente por adelantado. No hay cargo por cancelación ni penalización de ningún tipo. Una vez que cancele, ya no se le facturará.

Nuestros sistemas telefónicos son Voice Over IP (VOIP) y nos aseguramos de que todos los asistentes tengan una excelente conexión a internet para asegurar la calidad de sus llamadas.

Se puede contactar al capitán de su equipo (su principal punto de contacto) por teléfono, correo electrónico, Skype, WhatsApp o cualquier otra forma de comunicación que prefiera.

En lugar de tener un asistente, se le asignará un equipo para trabajar con usted: la mano de obra equivalente a una persona a tiempo completo, pero con la redundancia de un capitán de equipo, su punto de contacto, a cargo de distribuir el trabajo entre los equipos y miembros para asegurarse de que se cumplan los plazos.

No. Su tarifa mensual cubre el salario del empleado, los beneficios, el tiempo de vacaciones, las bonificaciones, el espacio de oficina y el equipo. Incluye escaneo, envío de correo electrónico, ingreso de datos, etc., así como también las llamadas ilimitadas en los Estados Unidos.